住宿體驗從門外開始
下車後拖著行李走過街道，尋找第一次入住的酒店入口，這段時間也是住宿體驗的一部分。思考整棟酒店時，除了室內，也應確認從最近車站出發時如何辨認建築、找到入口。
在需要的地方提供資訊
抵達前需要位置和入口資訊，門口需要進入方法，室內需要設備使用說明。不要把所有內容擠在一張紙上，而應按場景傳達所需資訊，減輕閱讀負擔。標示、照明和附圖指南值得與空間一併考慮。
給行李留一個位置
有人進門後想先放下行李箱，也有人想先洗手。在平面圖上走一遍從入口到起居區的路線，確認大件行李是否會擋住通道。這些具體場景有助於判斷面積和收納需求。
與街區建立小小的連結
與其只列出附近商店，不如按住宿場景介紹街區，例如適合晨間散步的路線，或雨天也能舒適停留的地方。營業資訊需要更新，而以怎樣的心情走進街區，也能成為酒店概念的一部分。
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